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Politique de livraison

Dernière mise à jour : 10/02/2022

Chez Algu3DPrinting, chaque commande peut être différente selon le type de pièce, la quantité, la finition demandée et le niveau de personnalisation. Les délais et modalités de livraison sont donc communiqués au cas par cas lors du devis ou de la confirmation de commande.

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1. Zone de livraison

Nous livrons en Belgique ainsi que dans d’autres pays de l’Union européenne, sous réserve d’acceptation de la commande et des contraintes logistiques.

Pour toute demande hors UE, merci de nous contacter au préalable.

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2. Délais de fabrication et d’expédition

Nos produits étant souvent fabriqués sur demande, les délais peuvent varier selon :

  • la complexité des pièces ;

  • la quantité commandée ;

  • les opérations de finition ou d’assemblage ;

  • la disponibilité des matériaux ;

  • la charge de production au moment de la commande.

Le délai estimatif est communiqué avant validation de la commande.
Sauf mention contraire, les délais indiqués sont donnés à titre indicatif.

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3. Modes d’expédition

Les commandes peuvent être :

  • expédiées par transporteur ou service de livraison adapté ;

  • remises en main propre ;

  • retirées sur place sur rendez-vous, si cette option est proposée.

Le mode de livraison est défini selon la nature, le poids, le volume et la destination des pièces.

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4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués dans le devis, la confirmation de commande ou sur la facture, selon le type de commande.

Ils varient notamment en fonction :

  • de l’adresse de destination ;

  • du poids et du volume du colis ;

  • du mode d’envoi choisi ;

  • des contraintes particulières d’emballage ou de transport.

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5. Réception de la commande

Le client est tenu de vérifier l’état du colis et des produits au moment de la réception.

En cas de colis endommagé, de produit manquant ou de dommage apparent, il appartient au client :

  • d’émettre des réserves claires auprès du transporteur, si applicable ;

  • et de nous contacter dans les plus brefs délais, idéalement dans un délai de 48 heures après réception, avec photos à l’appui.

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6. Retard de livraison

Un retard de livraison ne pourra donner lieu à une annulation, un remboursement ou une indemnisation automatique, sauf disposition légale contraire ou accord écrit particulier.

Nous faisons toutefois le nécessaire pour informer le client dans les meilleurs délais en cas de retard important.

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7. Transfert des risques

Sauf disposition contraire prévue au contrat ou au devis, le risque lié aux marchandises est transféré au client au moment de la livraison ou de la mise à disposition.

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8. Produits sur mesure

Les pièces fabriquées sur mesure, personnalisées ou réalisées selon les plans, fichiers ou instructions du client font l’objet d’un traitement spécifique.
Les délais de fabrication et de livraison peuvent être adaptés en fonction des exigences techniques du projet.

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9. Contact

Pour toute question relative à une livraison, vous pouvez nous contacter :

Algu3DPrinting
E-mail : info@algu3dprinting.be
Site web : www.algu3dprinting.be

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