Dernière mise à jour : 10/10/2021

​

Chez Algu3DPrinting, la majorité des produits et services proposés concernent des pièces fabriquées sur mesure, personnalisées ou réalisées selon les plans, fichiers, dimensions ou instructions du client.

À ce titre, les commandes validées ne sont ni reprises, ni échangées, ni remboursées, sauf en cas :

• d’erreur de fabrication imputable à Algu3DPrinting ;

• de défaut de conformité avéré ;

• ou lorsque la loi applicable impose un remboursement.

Pour toute réclamation, le client doit nous contacter dans les plus brefs délais après réception, idéalement dans un délai de 48 heures, en joignant une description précise du problème ainsi que des photos si nécessaire.

Si la réclamation est reconnue comme fondée, Algu3DPrinting pourra, à sa discrétion :

• refaire la pièce ;

• réparer la pièce si cela est possible ;

• proposer un avoir ;

• ou procéder à un remboursement partiel ou total.

Les légères différences d’aspect, de teinte, de texture, de finition ou de dimensions compatibles avec les tolérances normales du procédé de fabrication ne constituent pas un motif de remboursement.

Pour les clients consommateurs, lorsque le droit de rétractation est légalement applicable, celui-ci s’exerce conformément aux dispositions légales en vigueur. En revanche, ce droit ne s’applique en principe pas aux biens confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés.

Pour toute demande, vous pouvez nous contacter à : info@algu3dprinting.be